Edinilen bilgiye göre, Armutalan Mahallesi’nde bulunan kapalı ve elektrikleri kesik olan otelin birinci katındaki balkondan dumanların yükseldiğini gören vatandaşlar polis ve itfaiye ekiplerini aradı. Alevlerin yükseldiği otelin arka kısmında bulunan kreşte korku dolu anlar yaşandı.

Olay yerine gelen polis ekipleri çevre güvenliği aldı. İtfaiye ekibi otel içinde ve dışında hortumla su tutarak yangını çevre binalara sıçramadan söndürdü. Yapılan soğutma çalışması sonrası itfaiye ve polis ekipleri inceleme başlattı. Yapılan incelemede otelin boş olduğu ve elektriklerinin kesik olduğu anlaşıldı. İddiaya göre, otelin kimliği belirsiz kişi ya da kişilerce kundaklandığı ileri sürüldü. Yangında can kaybı yaşanmazken otelde maddi hasar meydana geldi. Polis, kundaklama iddiasıyla ilgili soruşturma başlattı.